商家不肯换,怎么解决?

青田律师 2025-05-16
鞋子断底可要求退换。依据《消费者权益保护法》,质量问题商家需负责,断底属严重问题,应退换,否则影响消费者权益,可能造成经济损失和心理不满。
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鞋子断底可退换。操作如下:1.与商家沟通,提供购买凭证和鞋子照片,要求退换;2.商家拒绝时,保存证据,向消协投诉或起诉;3.人为损坏则联系卖家保修,承担运费。
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鞋子质量问题可退换或保修。先与商家协商,协商无果则找消协或依法维权。小问题可换货,大问题如断底应要求退换,人为损坏则联系保修。
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