银行卡账户状态正常,但是余额冻结

一般情况下，银行卡的临时冻结是指：在银行自助机具或银行网点柜台输入支付密码时联系三次错误，导致银行卡被锁定或账户被临时冻结。出现这种情况也不用着急，银行系统会在24小时后自动予以解除限制的。在此被临时冻结的24小时内，银行账户上的余额款项不允许支付，但是是不限制来账款项的，比如现金存入或转账汇入等来账款项。所以，临时冻结的账户进账，只是在被临时冻结的24小时内不能支付，超过24小时后就可以随意支付了。但是前提是找回正确的密码，否则就要办理密码挂失手续了。如果是被司法冻结，冻结时限内的来账是不能支付的，来多少冻结多少，那就需要和执行冻结的司法部门协商解决了。
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建议询问银行工作人员
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必须解决冻结的原因