网课退费政策是怎样的?

青田律师 2025-06-02
网课退费需与机构协商,开课前可全额退,开课后退90%左右。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,机构应按规定处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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网课退费常见处理方式为协商退款或投诉维权。建议先与机构协商,协商无果可向教育部门或消协投诉,选择最适合自己的维权方式。
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网课退费需协商。操作:1.开课前直接申请全额退款;2.开课后,计算上课时长,与机构协商退90%费用;3.协商不成,收集证据,向教育部门或消协投诉,要求按政策退费。
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